מדיניות משלוחים ואספקה – Aysha

כללי

מדיניות המשלוחים והאספקה של אתר Aysha נועדה להבהיר ללקוחות את אופן הטיפול בהזמנות, זמני האספקה והעלויות הכרוכות בכך.
המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ומהרכישה בו.

אזורי משלוח

המשלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל.
ייתכן ובעתיד יתאפשר משלוח לחו״ל, בהתאם לשיקול דעת העסק ולתנאים שיפורסמו באתר.

זמן טיפול בהזמנה

הזמנה תאושר ותטופל לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה על ביצוע התשלום.
הטיפול בהזמנה יחל בתוך עד שני ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמני אספקה משוערים

שליח עד הבית יספק את ההזמנה בתוך שבעה עד שנים עשר ימי עסקים ממועד מסירת החבילה לחברת השילוח.
משלוח לנקודת איסוף או לוקר יסופק בתוך עד שמונה ימי עסקים.
איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בתוך עד חמישה ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

זמני האספקה הינם משוערים בלבד ועלולים להתארך עקב נסיבות שאינן בשליטת העסק, לרבות עומסים אצל חברות השילוח, תנאי מזג אוויר, מצבים ביטחוניים, תקלות טכניות או כוח עליון.

עלויות משלוח

עלות המשלוח תוצג ללקוחה במהלך תהליך ההזמנה ולפני ביצוע התשלום.
במקרים של מבצעים או הטבות משלוח חינם, תנאי ההטבה יפורסמו באתר.

מסירת ההזמנה

הלקוחה אחראית למסור פרטי משלוח מדויקים ומלאים, לרבות שם, כתובת ומספר טלפון תקין.
במקרה של עיכוב או כשל במסירה עקב פרטים שגויים או חוסר זמינות לקבלת החבילה, ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר.

האחריות לאספקת המוצר ללקוחה חלה על העסק עד למסירה בפועל לכתובת שנמסרה בהזמנה.

עיכובים ואי-אספקה

במקרה של עיכוב חריג באספקה, תעודכן הלקוחה בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ההזמנה.
אם לא ניתן לספק את המוצר בתוך זמן סביר, תהא הלקוחה רשאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר בנושא משלוחים

לשאלות או בירורים בנושא משלוחים ואספקה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

דואר אלקטרוני: henwizman21@gmail.com
וואטסאפ: 050-435-4622

שעות מענה בימים א׳ עד ה׳ בין השעות 10:00 עד 17:00.