תקנון אתר Aysha

1.כללי

 ברוכים הבאים לאתר Aysha (להלן: “האתר”).
השימוש באתר, גלישה בו ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים להוראות תקנון זה ומהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאיו.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

2. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק: Aysha
מספר עוסק: 209353630
כתובת: בן יהודה 220, תל אביב
דוא״ל שירות: henwizman21@gmail.com
וואטסאפ: 050-435-4622
שעות מענה: ימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00-17:00

3. תנאי שימוש באתר

הרכישה באתר מיועדת לבנות 18 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הרוכשת כשירה משפטית לבצע פעולות מחייבות.

העסק רשאי למנוע שימוש באתר או לבטל הזמנה במקרים של:

• מסירת פרטים שגויים

• שימוש לרעה באתר

• הפרת תנאי התקנון

4. המוצרים באתר

• התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונה למוצר בפועל.

• ייתכנו שינויים קלים בין יחידות שונות, במיוחד בפריטים בעבודת יד.

• פירוט חומרים, מידות, ציפויים והוראות טיפול מופיעים בעמוד המוצר ומהווים חלק בלתי נפרד מהעסקה.

• האחריות לבדיקת התאמה, רגישויות למתכות או לחומרים – חלה על הרוכשת.

5. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.

• החיוב יתבצע באמצעי התשלום המוצגים באתר בעת ההזמנה.

• העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת טרם ביצוע הזמנה.

• במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר – העסק רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם.

6. משלוחים ואספקה

אזורי משלוח: ישראל בלבד (ייתכן משלוח לחו״ל לפי שיקול העסק).

זמן טיפול בהזמנה: עד 2 ימי עסקים מאישור התשלום.

זמני אספקה משוערים:

• שליח עד הבית: 7-12 ימי עסקים

• נקודת איסוף/לוקר: עד 8 ימי עסקים

• איסוף עצמי: בתיאום מראש תוך 5 ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק (חברת שילוח, מזג אוויר, מצב ביטחוני וכדומה).

האחריות למסירת המוצר לכתובת שנמסרה חלה על העסק עד מסירה בפועל.

7. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר.

לקוחה שהיא:

• אזרחית ותיקה (65+)

• עולה חדשה

• אדם עם מוגבלות

רשאית לבטל עסקה בתוך 4 חודשים בהתאם לחוק.

דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי-התאמה.

הודעת ביטול תימסר בדוא״ל, וואטסאפ או בכתב.

8. החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים, בתנאי ש:

• לא נעשה בו שימוש

• הוא באריזתו המקורית

• לא נפגם ולא ניזוק

• צורפה הוכחת רכישה

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוחה, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות של העסק.

9. מוצרים שלא ניתן להחזיר

בהתאם לחוק:

• תכשיטים בהתאמה אישית (חריטה/מידה מיוחדת)

• עגילים מטעמי היגיינה, למעט במקרה של פגם

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגעו

10. מוצר פגום או טעות בהזמנה

יש לדווח לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלת המוצר בצירוף תמונות.
במקרה כזה העסק יציע תיקון, החלפה או החזר כספי – לפי העניין ועל חשבונו.

11. החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או קבלת המוצר חזרה – לפי המאוחר ובהתאם לדין.

12. אחריות ושימוש בתכשיטים

האחריות אינה חלה על:

• בלאי טבעי

• חשיפה למים, בושם, כימיקלים או כלור

• נפילות, שריטות או שימוש בלתי סביר

יש לפעול לפי הוראות הטיפול המצורפות לכל תכשיט.

13. פרטיות ואבטחת מידע

האתר מכבד את פרטיות המשתמשות.
מידע אישי ייאסף אך ורק לצורך:

• ביצוע הזמנה

• משלוח

• שירות לקוחות

• תפעול האתר

המידע לא יועבר לצד שלישי אלא לצורך סליקה, שילוח או חובה חוקית.
מדיניות פרטיות מלאה מפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14. קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים ולוגו – הם רכוש בלעדי של העסק.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

15. הגבלת אחריות

העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, תקלות טכניות, השבתת האתר או אירועי כוח עליון שאינם בשליטתו.

16. סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

17. שינוי התקנון

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

יצירת קשר

דוא״ל: henwizman21@gmail.com
וואטסאפ: 050-435-4622
שעות פעילות: א׳-ה׳ 10:00-17:00